Tại sao Unilever chọn hợp tác với Google Cloud trong 5 năm tới?
Unilever là một trong những doanh nghiệp hàng đầu toàn cầu về hàng tiêu dùng, luôn tìm kiếm cách tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm của khách hàng thông qua công nghệ tiên tiến. Quyết định hợp tác với Google Cloud chủ yếu xuất phát từ việc họ cung cấp một hạ tầng đám mây mạnh mẽ và có khả năng mở rộng, cùng với các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) vượt trội như Vertex AI và Gemini, giúp Unilever chuyển đổi khối lượng dữ liệu lớn của mình lên đám mây và từ đó tăng tốc độ phân tích và khám phá thông tin.
Hơn nữa, quan hệ hợp tác lâu dài này sẽ giúp cả hai bên cùng khám phá và phát triển các giải pháp sáng tạo, cho phép Unilever tận dụng công nghệ AI tiên tiến từ việc phát hiện thông tin khách hàng đến phát triển sản phẩm, chiến lược marketing và quản lý chuỗi cung ứng, cải thiện sức cạnh tranh toàn diện của doanh nghiệp. Tôi nghĩ rằng, sự kết hợp này thể hiện sự đánh giá cao của Unilever đối với công nghệ AI và dữ liệu trong tương lai, đồng thời cho thấy quyết tâm của họ trong việc tăng tốc chuyển đổi số.
Vertex AI và Gemini là gì? Vai trò của chúng trong quá trình số hóa của Unilever?
Vertex AI là nền tảng máy học một điểm mà Google Cloud cung cấp, giúp doanh nghiệp tích hợp, đào tạo, triển khai và quản lý mô hình máy học, làm cho việc ứng dụng công nghệ AI trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn. Gemini là thế hệ AI mới nhất của Google với khả năng tích hợp đa dạng, có thể kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên và nhận diện hình ảnh, nâng cao mức độ tương tác và hiệu quả tiếp thị cá nhân hóa với khách hàng.
Đối với Unilever, việc ứng dụng đồng thời Vertex AI và Gemini cho phép họ hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, dự đoán xu hướng thị trường và cho ra mắt những sản phẩm phù hợp hơn với mong đợi của người tiêu dùng. Là một nhà phân tích thị trường, tôi tin rằng việc áp dụng công nghệ như vậy có thể mang lại cho Unilever khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu thực sự, nâng cao tốc độ ứng phó và sáng tạo của doanh nghiệp.
Tại sao dữ liệu và AI trở thành yếu tố chính để Unilever nâng cao tương tác với khách hàng?
Với sự phát triển của thời đại kỹ thuật số, hành vi của người tiêu dùng ngày càng đa dạng và cá nhân hóa, các doanh nghiệp cần dựa vào phân tích dữ liệu chính xác và kịp thời để cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp. AI trong quá trình này cung cấp khả năng phân tích và dự đoán mạnh mẽ, giúp các doanh nghiệp nhanh chóng khai thác thông tin có giá trị từ những lượng dữ liệu lớn.
Unilever tận dụng công nghệ AI của Google Cloud để hiểu rõ hơn về mô hình hành vi của người tiêu dùng, tạo ra trải nghiệm thương hiệu hấp dẫn hơn. Tôi cho rằng, chiến lược này, dựa trên dữ liệu, là hướng đi đúng đắn cho sự phát triển của ngành bán lẻ và dịch vụ trong tương lai, giúp Unilever duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường.
Ảnh hưởng của hợp tác 5 năm đến văn hóa doanh nghiệp và hoạt động của Unilever?
Hợp tác dài hạn đồng nghĩa với việc công nghệ sẽ thấm sâu vào các quy trình và văn hóa nội bộ của doanh nghiệp. Unilever sẽ thúc đẩy xây dựng một nền văn hóa dựa trên dữ liệu, nâng cao nhận thức và khả năng ứng dụng AI của nhân viên, tạo ra những mô hình hợp tác giữa các phòng ban mới.
Tôi nghĩ rằng đây không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ, mà là một sự chuyển mình trong mô hình hoạt động của doanh nghiệp, giúp tăng cường tính linh hoạt và khả năng sáng tạo của tổ chức, cho phép Unilever phản ứng nhanh hơn với biến động của thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng.
Vai trò của việc đầu tư vào AI có ý nghĩa gì đối với các doanh nghiệp tiêu dùng khác?
Hợp tác giữa Unilever và Google Cloud đã thể hiện xu hướng chuyển đổi số và thông minh hóa hiện nay trong ngành hàng tiêu dùng. Đối với ngành này, việc nhanh chóng áp dụng công nghệ đám mây và AI không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động, mà còn tăng cường tương tác sâu sắc với người tiêu dùng, tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt.
Là một người quan sát trong ngành, tôi tin rằng nếu các doanh nghiệp khác có thể học hỏi từ phong cách của Unilever, tích cực thúc đẩy việc tích hợp công nghệ và ứng dụng dữ liệu, thì sự cạnh tranh trong thị trường tương lai sẽ chủ yếu dựa vào đổi mới công nghệ và hiểu biết về người tiêu dùng. Chính vì điều này mà các cuộc hợp tác AI và chuyển đổi dữ liệu trở thành chủ đề nóng trong ngành hàng tiêu dùng.